2010 a été l’année du décollage des médias sociaux dans l’entreprise. Après un round d’observation de près de 4 ans, cette année a vu en effet cette discipline s’élever rapidement au plan stratégique. L’association Medias Aces et ses entreprises membres, pionnières des médias sociaux ont donc – au travers de cet ouvrage collectif – couché leurs expériences en termes d’utilisation des médias sociaux dans le cadre de l’entreprise. Ces expériences et ces témoignages se regroupent autour de trois temps forts qui constituent la mise en oeuvre des médias sociaux en entreprise :

• 1/ le déclenchement : comment lancer des initiatives de médias sociaux en entreprise. Pourquoi ? Pour qui ? Avec quelle pertinence ?
• 2/ le développement : comment mettre en oeuvre et développer l’initiative médias sociaux à l’intérieur de l’entreprise. Quelles méthodes, quelles tendances, quels moyens pour démarrer seul (ou avec un prestataire).
• 3/ la structuration : comment pérenniser la démarche de médias sociaux, l’encadrer, la mesurer, la réglementer. Des conseils pratiques et des fiches concrètes permettant de préparer son community management, ses guidelines, sa charte de la transparence.

Un guide pratique de la mise en oeuvre des médias sociaux en entreprise par MEDIA ACES !

Sous la direction de :
Hervé Kabla, blogueur et polytechnicien (X84), dirige blogAngels, une agence 100 % médias sociaux, qui accompagne les entreprises dans la déclinaison de leurs stratégies marketing et communication sur les médias sociaux. Parmi ses clients : Yoplait, MMA, Sage, Asmodée ou Homair Vacances. Hervé a lancé et animé la première plateforme blueKiwi de blogs en entreprise, utilisée chez Dassault Systèmes.
Yann Gourvennec a une expérience de plus de 20 ans dans les domaines du marketing, de l'innovation et du Web. Il contribue à diverses publications et intervient souvent en public. Il travaille sur le Web et à l'international depuis 1995. Pionnier du commerce électronique avec Orange dès 1999, il est directeur de l’Internet et des Médias numériques d’Orange Business Services depuis 2008. Membre fondateur de Media Aces, il est aussi le seul membre européen du Social Media Business Council aux Etats Unis