Comment définir l'informatisation, ses causes et ses effets ? L'informatisation crée-t-elle des emplois, ou du chômage ? Quels seront les secteurs - et les métiers - les plus affectés par cette nouvelle révolution technologique ? Comment modifie-t-elle les conditions de travail ? Comment est-elle utilisée par le patronat, et quelles réponses lui apportent les syndicats, en France et à l'étranger ? Quelles sont les conditions pour la mise en place d'une véritable politique sociale de l'informatisation ? L'informatisation peut-elle être le moyen d'une issue à la crise ?