Accepteriez-vous de vivre dans une maison, dont vous ne connaîtriez ni toutes les pièces, ni tous les occupants ? C'est pourtant ce que font la plupart des collaborateurs d'une entreprise : ils ne connaissent qu'une toute petite partie du fonctionnement global de leur entreprise… et ils en restent là ! Pour progresser dans votre métier, et dans vos responsabilités, il vous faut connaître les grands domaines de la gestion : - finances et comptabilité ; - ressources humaines ; - acte de vente ; - marchés ; - information ; - production ; - exportation. Rédigé pour des non-spécialistes, ce livre vous fait découvrir tous les aspects du management, en s'appuyant sur de nombreux exemples. En fin de chaque chapitre, vous trouverez une boîte à outils très précieuse : comment construire un argumentaire de vente, comment conduire un sondage ou une étude de marché, comment organiser un service export…