Communiquer. Le mot est nouveau dans le vocabulaire des municipalités, la diversité des expériences est grande : de la transmission d'information sur les heures d'ouverture des équipements à la discussion sur le plan d'occupation des sols ; du journal municipal au référendum sur le budget ; de l'affiche sur un spectacle au comité de quartier ou à l'atelier public d’urbanisme ; de l'imprimé à la vidéo ou à la télématique… Pour communiquer, il faut aussi des moyens (personnel, équipements, finances…) et surtout une volonté. Ce guide rassemble, de manière condensée, des idées, des expériences.