Aujourd'hui, une partie de la population n'arrive plus à accéder à l'emploi au sein des entreprises du secteur concurrentiel. cependant, des solutions existent. Avec des structures telles que Ménage service, des femmes et des hommes confrontés aux difficultés sociales se battent, chaque jour, pour s'en sortir. Dans ce livre, des cris de salariés en insertion se font entendre, des voix d'"accompagnants" disent leurs pratiques, des paroles de spécialistes fournissent des outils.