Les investissements massifs consacrés aux systèmes d'information se sont-ils avérés avantageux au plan de l'entreprise et au plan de la société ? Ont-ils contribué à une augmentation de la productivité ou à une amélioration de la qualité de vie sur lieu de travail ? Une réflexion sur la nécessité de changements organisationnels en relations avec les changements technologiques.