Cet ouvrage est le fruit d'une réflexion commune entre les chercheurs et des praticiens sur l'évaluation et le pilotage des performances en entreprise. L'objectif est d'apporter des éclairages originaux sur les moyens d'action pour améliorer les performances : - comment décliner à tous les niveaux de manière pertinente les impératifs de performance ? - comment s'assurer que les efforts de chacun convergent bien vers des critères de performance communs ?