Ce livre allie réflexion de fond et technique pratique d'analyse et d'intervention dans les organisations. Son originalité (les 12 principes directeurs et l'évaluation circulaire) réside dans la méthode d'analyse et de diagnostique systémique qu'il décrit. Deux méthodologies originales de pilotage des organisations sont proposées, l'une concernant l'absentéisme aigu du personnel, l'autre les difficultés rencontrées par une société offshore.