Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 138 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects-clés de la fonction de consultant.

• Amener son client à exprimer clairement son besoin.
• Défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat.
• Faire le diagnostic de la situation, recueillir et analyser l'information.
• Créer ses propres outils d'analyse.
• Conduire le changement organisationnel et humain.
• Présenter les résultats et faire un rapport de synthèse.
• Faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise.

Compléments téléchargeables sur le site www.editions-eyrolles.com