Souvent mal perçue par le grand public, l'activité qui consiste à louer des adresses est également peu connue des professionnels eux-mêmes. Louer des adresses en vue de proposer des produits ou des services aux particuliers ou aux entreprises, par mailing ou par téléphone, n'est pas aussi facile qu'on pourrait le croire pour qui ne connaît pas le monde des fichiers. Cet ouvrage pratique s'adresse tout particulièrement aux PME qui se lancent dans le marketing direct, et répond à toutes leurs questions. En quoi consiste la location de fichiers ? Comment cette activité est-elle réglementée ? Qui sont les loueurs de fichiers ? Des intermédiaires ou des propriétaires ? Comment travaillent-ils ? Comment les aborder, comment les choisir ? Louer un fichier, et le bon, c'est en effet toute la problématique d'un service marketing ou d'un chef d'entreprise pratiquant le marketing direct. De nombreux conseils et un carnet d'adresses complètent cet exposé qui a nécessité de longs mois d'enquête au cours desquels l'auteur a rencontré de très nombreux professionnels. Les étudiants en matière commerciale, quant à eux, y trouveront le point de départ de leurs réflexions. L'auteur Diplômée de l'ESCP (École supérieure de commerce de Paris) en 1987, Béatrice Fauroux-Muller a pratiqué le marketing direct à différentes échelles au magazine Défis, aux Éditions du Cerf puis aux Éditions Prat/Europa. Elle est aujourd'hui responsable du marketing et de la communication au musée de l'Impression sur étoffes de Mulhouse.