Vendre est un processus complet qui va du choix du client au paiement intégral du prix. — Apprécier la solvabilité d'un client, — obtenir le maximum de marge, — négocier et gérer les remises déclarées ou déguisées, — déjouer les pièges des délais de règlement, — utiliser au mieux les outils de gestion du crédit clients, — prévenir l'impayé, — prendre des garanties, autant d'éléments à maîtriser parfaitement pour atteindre l'objectif des bonnes équipes commerciales : maximiser les profits en minimisant les pertes. Jean-Pierre Pellegry — juriste, financier et consultant en entreprise — vous apprend à connaître et à mesurer le coût des actes commerciaux liés à la vente. Il regroupe dans cet ouvrage les données indispensables à posséder par toutes les personnes impliquées dans l'acte de vente — de l'homme de terrain au chef d'entreprise — afin que chacun d'eux puisse choisir à son niveau d'intervention la décision optimale.