Ce manuel aborde les difficultés traditionnelles que les assistantes maternelles et assistants maternels rencontrent dans leur quotidien professionnel. À l'aide d'exemples concrets, empruntés à la réalité du métier, cet ouvrage propose des conseils pragmatiques pour surmonter les obstacles récurrents qui surgissent dans cette profession d'accueil parfois tumultueuse.