Pendant plus d'une décennie, les « nouvelles technologies » ont suscité l'engouement ou l'appréhension. Aujourd'hui, l'enjeu s'est quelque peu déplacé ; il s'agit de comprendre pourquoi et comment les choix technologiques peuvent faire l'objet d'une approche concertée et négociée entre les différents partenaires - ou utilisateurs - de l'innovation. Tel est l'objet de ce livre, qui s'attache à deux formes de concertation complémentaires. La première a lieu dans l'entreprise, et régule les intérêts divergents des partenaires sociaux. La seconde participe, au niveau régional ou national, à l'évaluation des grands choix en matière de politique de recherche et d'innovation. À travers toute l'Europe, les relations sociales dans l'entreprise se transforment, et de nouvelles tendances sont perceptibles : glissement du lieu de négociation de la branche vers l'entreprise, renforcement de la fonction du conseil ou comité d'entreprise, rôle croissant des prestataires de formation, de conseil ou d'expertise. Ces nouvelles configurations des relations sociales dans les entreprises, les régions ou les pays, sont un rude apprentissage, qui met en jeu la représentation de la technique sur les lieux de travail, et qui requiert la création de formes institutionnelles originales. Au fil des exemples et des expériences, les auteurs montrent que la concertation sur les changements technologiques est une question toujours ouverte. Le lecteur trouvera ici des idées, des analyses et des études de cas concrets. Il n'y trouvera pas de recettes toutes faites. Tant mieux : l'avenir de la technologie est une construction de toute la société. À l'ouvrage ! Les auteurs sont tous deux consultants en nouvelles technologies auprès d'entreprises, d'organisations syndicales, et de la Commission des communautés européennes.