L’objectif de cet ouvrage de diagnostic d’entreprise est de vous enseigner les outils de mesure de performance et d’analyse des risques les plus utiles pour retranscrire une image fidèle de la santé d’une organisation.
Il présente les forces stratégiques de l’entreprise, ses équilibres financiers fondamentaux et sa capacité à générer des ressources financières propres pour se développer et assurer une performance pour ses différentes parties prenantes.
L’ouvrage met l’accent sur l’apport du capital immatériel dans les processus de création de valeur et présente une méthodologie simple d’évaluation qui permet de mesurer son impact sur les performances.

« Nous sommes dans un monde en pleine mutation avec des ruptures de plus en
plus fréquentes. Les usages évoluent ainsi que les besoins de nos clients. Nous
sommes en permanence en recherche d’un avantage compétitif et de différentiation
pour dynamiser nos performances. Nous avons besoin d’une agilité que nous
ne pouvons trouver qu’auprès de collaborateurs motivés, porteurs d’initiatives et
auxquels nous faisons une grande confiance. En lisant cet ouvrage, je suis ravi de
découvrir un outil de mesure du capital immatériel à la fois original et complémentaire
aux outils classiques de la finance. Les auteurs en font une description
pédagogique et progressive pour une meilleure appropriation par le lecteur. Le
résultat est de très grande qualité et gagnerait à être largement diffusé pour la
mise en pratique sur le terrain. »
Jean-François Bensahel, Président, Groupe iQera

« Ce livre est une contribution remarquable sur le sujet du diagnostic de l’entreprise
en général et du sujet du capital immatériel en particulier. Au-delà d’un examen
exhaustif des étapes clefs et de la méthodologie pour la bonne réalisation d’un
diagnostic, l’approche pédagogique de Philippe-Nicolas et Yosra permet de démystifier
le sujet du capital immatériel avec simplicité. Ce domaine qui s’est fortement
développé depuis les vingt dernières années est complexe mais la méthode
présentée est solide et pragmatique.
Ce sujet de capital immatériel nous est cher depuis vingt ans, est fait partie de
notre ADN. Au quotidien, les 12 000 collaborateurs de Doctegestio offrent, dans les
métiers de la santé et du médico-social toutes les formes d’aide et d’assistance
nécessaires au cours d’une vie, en accompagnant les personnes et les familles de
façon globale. A titre d’illustration, notre groupe intervient : de l’aide à la personne à
domicile jusqu’à l’hébergement des personnes en situation de dépendance dans ses
EHPAD en passant par les consultations dans ses centres de santé, la mise en oeuvre
de traitements et la réalisation d’interventions chirurgicales dans ses cliniques.
Entreprise de services, Doctegestio, depuis sa création, est très attentive aux
problématiques de la RSE par conviction. En effet, au-delà des aspects financiers,
cette nouvelle grille de lecture permet à l’entreprise de mieux répondre aux défis
auxquels elle est confrontée aujourd’hui et aux attentes de ses parties prenantes,
à commencer par ses salariés. C’est aussi une nouvelle vision de son rôle et de sa
responsabilité dans la société. À travers notre démarche RSE et de nos engagements,
au-delà du cadre légal imposé, nous tentons d’améliorer en permanence
notre impact social et environnemental tout en étant économiquement performant.
Je recommande vivement la lecture de ce livre. »
Bernard Bensaid, Président, Groupe Doctegestio

« L’ouvrage de Philippe-Nicolas Marcaillou et Yosra Bejar constitue un remarquable
guide d’évaluation pour les étudiants et les professionnel