Devenir un as de la négo en 2 semaines, c'est possible !

En 14 chapitres, découvrez les principes incontournables de la négociation gagnant-gagnant :

• les étapes incontournables : la fixation des objectifs, la phase de préparation, la négociation en soi, le bilan, etc. ;
• les ressorts opérationnels : comment faire avancer une négociation, résoudre un conflit, obtenir des informations précieuses, etc. ;
• des exercices pour progresser rapidement.