Mauvaise surprise : Hedy et Spencer doivent passer les vacances de Noël chez leur grand-père. Depuis la disparition de sa femme lors d’un de ses tours, celui-ci a arrêté la magie, et maintenant il vit dans le manoir de Hoarder Hill à entasser les objets soi-disant magiques auxquels il est interdit de toucher… Mais lorsque les enfants commencent à recevoir des messages leur demandant de l’aide, ils comprennent qu’ils sont face à une véritable magie, et que quelqu’un vit dans les murs de la maison… s’agit-il vraiment de l’âme de leur grand-mère disparue et prisonnière, comme les messages le prétendent ? Et qui est Personne, cet esprit qui affirme que leur grand-père a volontairement fait disparaître sa femme ? Décidés à découvrir la vérité, les enfants s’associent alors avec Stan, la tête de cerf empaillé et Doug, le tapis en peau d’ours, pour libérer leur grand-mère… mais dans cet univers magique, comment savoir qui sont leurs alliés et leurs ennemis ?