Comprendre les récentes évolutions que connaît le système de santé, depuis la parution des ordonnances d'avril 1996, tel est le défi que doivent relever aujourd'hui tous les gestionnaires et responsables d'établissements de soins. Maîtriser les coûts, tout en garantissant aux patients la qualité et la sécurité des soins qui leur sont prodigués, replacer le malade au centre du système, et responsabiliser l'ensemble des acteurs grâce à la contractualisation, sont autant d'éléments qui constituent la nouvelle donne d'une « santé citoyenne ». Cet ouvrage, s'appuyant sur une analyse originale et précise du fonctionnement des Agences régionales de l'hospitalisation, constitue un véritable outil de travail pour les établissements de soins, dans leurs relations avec les nouvelles instances. Il vous permettra d'avoir une vision claire de ces grandes évolutions, tout en privilégiant une approche utile à votre gestion quotidienne.