Cet ouvrage va vous accompagner dans votre préparation à l'examen du BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client). Il est votre allié pour réussir l’examen, et vous y trouverez :

• Des conseils sur les épreuves,
• Des fiches de révision pour chaque matière et thème du référentiel, de manière à retenir l’essentiel,
• Des exercices et des entraînements corrigés afin d’évaluer vos connaissances et compétences dans les différents thèmes proposés,
• Des annales corrigées pour identifier votre niveau de maîtrise des domaines abordés.

La mallette de l’étudiant en BTS NDRC !