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grande couv
BLOC 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1re & 2e années Éd.22 E.FXL
Collectif
Editeur: Foucher
24,99 €

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De nouvelles éditions enrichies et actualisées pour les 4 blocs de compétences.
  • Une rubrique vidéo pour lancer la thématique du chapitre
  • Une pédagogie dynamique par les cas avec des ressources et les notions clés
  • Une mobilisation des compétences digitales et rédactionnelles
  • Des synthèses au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation
  • De nombreux exercices progressifs
  • Des entraînements à l’épreuve avec une méthodologie détaillée
  • Une préparation complète à l’épreuve orale E41 : fiches méthodes pour organiser et gérer ses documents, structurer un diaporama ; conseils pour l’oral et le compte rendu d’activité.
Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect :  synthèses audios, vidéos,QCM d’entraînement, tutos vidéo