Christopher Hood est professeur émérite de l’Université d’Oxford, spécialisé dans l’étude du gouvernement, de la réglementation et de la réforme du secteur public. Il a écrit sur la nouvelle gestion publique et la performance au sein du secteur public.

Ce chapitre se compose de trois parties. Tout d’abord nous présenterons le NPM tel qu’il a été décrit par Hood, ensuite nous verrons comment ce mode de management peut être justifié par un souci d’amélioration de la performance (notamment la volonté de diminuer la corruption et le gaspillage) et finalement nous examinerons la perte du sens de la mission de service public qui amène ses applications à l’échec.