Au cœur de toute organisation professionnelle devrait se trouver l’humain. C’est l’axiome fondamental que décline l’auteure tout au long de cet essai qui invite à traiter avec respect ses collaborateurs. En effet, alors que les entreprises doivent être plus que jamais à l’écoute des besoins de leurs employés, elles s’évertuent à l’inverse à attirer une nouvelle main-d’œuvre. Selon l’auteure, il y a alors un fort risque de déséquilibre de leurs structures, qui peut même menacer leur maintien.
Émaillé d’exemples concrets, ce guide fondé sur les expériences et les observations de l’auteure, propose d’autres voies de gestion des ressources humaines, y compris par la spiritualité, qui peut être un outil adapté aux programmes de formation en gestion et leadership.

Aujourd’hui, conseillère en gestion, Huguette Lemay, comptable professionnelle agréée (CPA) de formation et native de Rouyn-Noranda, a occupé successivement les postes de directrice des ressources financières et techniques du Centre hospitalier, directrice générale du Centre de santé et de services sociaux puis directrice générale de la Ville de Rouyn-Noranda. Elle a également dirigé l’implantation d’une culture reconnue d’humanisme « Planetree » dans le milieu de la santé et des services sociaux et mené plusieurs réorganisations de travail et redressements financiers tout en atteignant des résultats organisationnels notables.