Pour changer un commerce plombé en or ? Osez une relation client hors du commun ! L’investisseur Naval Ravikant a déclaré que pour écrire un bon livre, on doit d’abord vivre ce livre. Je l’ai donc vécu pendant de nombreuses années et, maintenant, je l’ai écrit. Vous trouverez dans ce livre des anecdotes, des exemples, des trucs et astuces, des clés de réussite, des causes d’échec, des idées reçues mais surtout la méthode VRAI de l’ange gardien. Comment pouvons-nous agir pour être VRAI, me direz-vous ? Eh bien, je vais vous répondre par des questions, comme le faisait notre ami Socrate. Que perd le commerce quand il perd sa dimension humaine ? Quels sont les éléments fondateurs d’une réussite commerciale humanisée ? Que manquerait-il au commerce humanisé si vous n’existiez plus ? Quelle utopie serait une source réelle de progrès ?