La transformation numérique gagne aujourd’hui toutes les organisations, de toutes tailles et dans tous secteurs.

Au niveau des TPE/PME, ces mutations provoquent encore des questionnements forts. Car, avant d’être une révolution technologique, la digitalisation entraîne une importante et nécessaire adaptation de la ressource humaine. Et si la mise en place des outils techniques n’est pas accompagnée au sein de l’organisation, le changement est alors vécu comme une contrainte et non comme un bénéfice.

Aussi, cet ouvrage ambitionne de guider dirigeants et managers, dans cette adaptation de leur organisation. Construit en quatre parties, il apporte connaissances, méthodes et outils :

– Les champs d’expertise du management RH et les enjeux de la digitalisation des TPE/PME ;

– L’élaboration d’une stratégie marketing pour une application mobile ;

– Les outils de l’Inbound marketing ;

– La mise en œuvre d’un tableau de bord opérationnel.