Former l’ensemble du personnel et des élu·e·s, à tous les niveaux de pouvoirs publics, à la compétence interculturelle aidera les États membres à mettre en oeuvre efficacement le modèle d’intégration interculturelle du Conseil de l’Europe La compétence interculturelle fait référence à l’ensemble des connaissances, des aptitudes, des mentalités et des comportements qui permettent aux personnes et aux organisations d’agir de manière adaptée sur le plan interculturel. Il ne s’agit pas d’un concept unique, mais d’un large éventail de compétences qui, lorsqu’elles sont réunies, permettent de mener une action proactive pour garantir un environnement interculturel sain. Alors que la compétence interculturelle se développe sur une base individuelle, l’organisation d’une formation à la compétence interculturelle pour les décideur·euse·s, le personnel de la fonction publique et les autres parties prenantes concernées permet d’appliquer un prisme interculturel aux politiques et aux activités publiques, favorisant ainsi une culture plus inclusive. Ce manuel vise à accompagner les pouvoirs publics, à leur permettre de concevoir leurs propres formations sur mesure ainsi que d’acquérir les savoir-faire et les compétences nécessaires pour mettre en oeuvre le modèle d’intégration interculturelle du Conseil de l’Europe de façon cohérente et à tous les niveaux. Il comporte une description des principales caractéristiques de la compétence interculturelle, suivie de sept concepts essentiels à la réussite des stratégies d’intégration interculturelle lancées par les pouvoirs publics. Pour une consultation plus aisée, il se divise en deux parties. Il s’agit ici de la seconde partie du manuel. Elle traite des concepts associés au modèle d’intégration interculturelle du Conseil de l’Europe, avec des informations sur les préjugés, la discrimination et la communication inclusive.