Les ordinateurs et l'informatique sont aujourd'hui omniprésents dans toutes sphères de la société. Mais l'introduction de l'informatique dans le monde du travail rime-t-elle avec l'amélioration des conditions de travail ? Ou bien a-t-elle au contraire pour conséquence de rigidifier les procédures de travail et les rapports humains ? L'informatique est-elle un moyen de diffusion ou d'uniformisation de la culture ? Est-elle un instrument de gestion efficace ou un puissant instrument de contrôle et de surveillance des citoyens et des travailleurs ?