Ce livre a pour but de montrer la convergence entre les principes de l’action professionnelle, l’apprentissage par l’expérience et les méthodes de formation par l’action. La formation par l’action est une valeur ajoutée dans la plupart des professions telles que la médecine, l’ingénierie, l’éducation, le travail social, la gestion, la psychologie, ainsi que dans la formation en entreprise. Chez Domtar, la formation par l’action intitulée Phil, avait pour but de faire comprendre et surtout d’amener les employés à appliquer les principes de la philosophie de gestion de Raymond Royer, le PDG.

« Lors d’une réunion des analystes financiers à New York, Raymond Royer leur présenta la formation Phil. Les analystes ont compris comment le fait d’avoir des employés qui étaient tous alignés vers le même objectif pouvait faciliter leur intégration très rapidement. Ce fut un élément déterminant dans leur décision de recommander d’investir dans les actions de Domtar ».
Roland Gagnon, Vice-président principal des opérations chez Domtar, au moment des faits.

« Comme professeur en andragogie à l’Université de Montréal mon enseignement et mes travaux de recherche ont principalement porté sur la formation par l’action. À titre de consultant par la suite, j’ai participé à l’élaboration de plusieurs programmes de formation chez VIA Rail Canada, Bombardier, ainsi que chez Domtar dont les dirigeants avaient entrepris en 1997 de transformer l’entreprise sur la base de la philosophie de gestion par l’engagement. J’ai obtenu une maîtrise en éducation (M. Ed.), option andragogie de l’Université de Montréal et un doctorat en éducation (Ph. D.) de Florida State University à Tallahassee en Floride. »