La modernisation du secteur public n'est plus une option, mais une nécessité. Elle aidera les autorités publiques à répondre à l'évolution des besoins de la société et à maintenir la compétitivité dans un environnement international incertain. Cet ouvrage fait le bilan de deux décennies de modernisation du secteur public dans les pays de l'OCDE. Depuis une vingtaine d'années, on observe un afflux d'idées et d'initiatives nouvelles. Ont-elles donné des résultats concrets ? Ce rapport analyse les échecs et les réussites et met en évidence les défis à relever. Il examine certains leviers essentiels de la réforme de la gestion publique, notamment : - rendre l'administration plus réceptive, transparente et accessible, - insuffler une logique de performance dans le secteur public, - modifier les systèmes de responsabilité et de contrôle, - faciliter la réaffectation des ressources et la restructuration, - organiser et motiver les agents du secteur public, - et inscrire le marché au coeur de la réforme. Ce rapport vise à aider les décideurs à s'armer pour l'avenir. Il sera très utile à tous les acteurs de la politique de la gestion publique.