Bien que fonctionnelles en apparence, certaines organisations se figent : les initiatives s'éteignent et les tensions se répètent. Ce que le management nomme "résistance au changement" n'est souvent qu'un réflexe de protection face à des épreuves non reconnues. À la croisée des sciences de gestion et de la clinique du traumatisme, cet ouvrage montre comment les chocs (restructurations, ruptures de confiance) s'inscrivent dans les routines défensives des collectifs. En distinguant clairement la régulation organisationnelle du travail thérapeutique individuel, il pose une exigence : réparer sans heurter. L'approche se veut pragmatique : il ne s'agit pas de psychologiser les maux collectifs, mais d'agir concrètement sur les cadres de travail. Ce livre offre aux chercheurs et acteurs RH des repères tangibles pour accompagner des transformations viables et véritablement respectueuses des personnes.