Titre professionnel Conseiller de vente – Activité type 2 : Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente. Cours complet conforme au référentiel officiel France Compétences (RNCP). Cet ouvrage est consacré à cette compétence de l'activité type 2. À la fin de l'ouvrage, l'apprenant sait préparer un entretien de vente, écouter, argumenter, traiter les objections, conclure et proposer des services associés dans le respect du cadre juridique. Au sommaire : Chapitre 1 – INTRODUCTION À LA VENTE CONSULTATIVE ; Chapitre 2 – PLANIFICATION DES ENTRETIENS DE VENTE ; Chapitre 3 – DOCUMENTATION ET SUPPORTS DE VENTE ; Chapitre 4 – TECHNIQUES D’ÉCOUTE ACTIVE… (18 chapitres, 154 pages). Chaque chapitre propose le cours expliqué en détail, une étude de cas, l'essentiel à retenir, un support de synthèse et un lexique. Pour qui ? Les candidats au titre professionnel en formation, en alternance, en reconversion ou en validation des acquis ; les formateurs et centres de formation qui cherchent un support de cours prêt à l'emploi, structuré chapitre par chapitre. Contenu mis à jour à chaque évolution du référentiel. Depuis 25 ans, LALIB, maison d'édition du Groupe Adonis Éducation, accompagne les candidats vers leur diplôme : plus de 600 ouvrages de cours, conçus par un organisme de formation certifié Qualiopi et centre d'examen agréé. Dans la même collection : 7 autres ouvrages du titre professionnel Conseiller de vente, consacrés aux activités types 1 et 2.