Titre professionnel Négociateur technico-commercial – Activité type 2 : Négocier une solution technique et commerciale. Cours complet conforme au référentiel officiel France Compétences (RNCP). Cet ouvrage est consacré à cette compétence de l'activité type 2. À la fin de l'ouvrage, l'apprenant sait préparer la négociation, personnaliser sa présentation, adopter une posture d'expert-conseil, traiter objections et résistances, conclure et suivre l'accord négocié. Au sommaire : Chapitre 1 – PRÉPARATION DE LA NÉGOCIATION ; Chapitre 2 – PERSONNALISATION DE LA PRÉSENTATION ; Chapitre 3 – POSTURE D’EXPERT-CONSEIL ; Chapitre 4 – GESTION DES OBJECTIONS ET DES RÉSISTANCES… (9 chapitres, 98 pages). Chaque chapitre propose ses objectifs, le cours expliqué en détail, une étude de cas, l'essentiel à retenir, un support de synthèse, un lexique et des exercices d'entraînement. Pour qui ? Les candidats au titre professionnel en formation, en alternance, en reconversion ou en validation des acquis ; les formateurs et centres de formation qui cherchent un support de cours prêt à l'emploi, structuré chapitre par chapitre. Contenu mis à jour à chaque évolution du référentiel. Depuis 25 ans, LALIB, maison d'édition du Groupe Adonis Éducation, accompagne les candidats vers leur diplôme : plus de 600 ouvrages de cours, conçus par un organisme de formation certifié Qualiopi et centre d'examen agréé. Dans la même collection : 8 autres ouvrages du titre professionnel Négociateur technico-commercial, consacrés aux activités types 1 et 2.