Titre professionnel Secrétaire assistant – Activité type 1 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. Cours complet conforme au référentiel officiel France Compétences (RNCP). Cet ouvrage est consacré à cette compétence de l'activité type 1. À la fin de l'ouvrage, l'apprenant sait accueillir un visiteur, l'écouter, le renseigner, filtrer les appels et transmettre oralement des informations fiables en adoptant une posture professionnelle. Un cours structuré et progressif, chapitre par chapitre. Pour qui ? Les candidats au titre professionnel en formation, en alternance, en reconversion ou en validation des acquis ; les formateurs et centres de formation qui cherchent un support de cours prêt à l'emploi, structuré chapitre par chapitre. Contenu mis à jour à chaque évolution du référentiel. Depuis 25 ans, LALIB, maison d'édition du Groupe Adonis Éducation, accompagne les candidats vers leur diplôme : plus de 600 ouvrages de cours, conçus par un organisme de formation certifié Qualiopi et centre d'examen agréé. Dans la même collection : 8 autres ouvrages du titre professionnel Secrétaire assistant, consacrés aux activités types 1 et 2.