Titre professionnel Agent médiation information services – Activité type 2 : Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent. Cours complet conforme au référentiel officiel France Compétences (RNCP). Cet ouvrage est consacré à cette compétence de l'activité type 2. À la fin de l'ouvrage, l'apprenant sait prévenir les risques, appliquer les premiers gestes de secours, communiquer en situation d'urgence et se coordonner avec les services compétents. Au sommaire : Chapitre 1 – PRÉPARATION AUX URGENCES ; Chapitre 2 – TECHNIQUES DE PREMIERS SECOURS ; Chapitre 3 – ÉVALUATION DES RISQUES ET PRÉVENTION ; Chapitre 4 – COMMUNICATION EN SITUATION D’URGENCE… (9 chapitres, 88 pages). Chaque chapitre propose le cours expliqué en détail, une étude de cas, l'essentiel à retenir, un support de synthèse, un lexique et des exercices d'entraînement. Pour qui ? Les candidats au titre professionnel en formation, en alternance, en reconversion ou en validation des acquis ; les formateurs et centres de formation qui cherchent un support de cours prêt à l'emploi, structuré chapitre par chapitre. Contenu mis à jour à chaque évolution du référentiel. Depuis 25 ans, LALIB, maison d'édition du Groupe Adonis Éducation, accompagne les candidats vers leur diplôme : plus de 600 ouvrages de cours, conçus par un organisme de formation certifié Qualiopi et centre d'examen agréé. Dans la même collection : 11 autres ouvrages du titre professionnel Agent médiation information services, consacrés aux activités types 1, 2 et 3.