BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) – Bloc 2 : Démarche qualité- 2e année. Cours complet conforme au référentiel officiel de l'Éducation nationale. Cet ouvrage s'inscrit dans le bloc de compétences 2 du BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S). À la fin de l'ouvrage, l'apprenant sait conduire une démarche qualité, utiliser ses méthodes et ses outils, puis préparer la note de synthèse et la soutenance orale de l'épreuve E6. Au sommaire : Chapitre 1 – LA MÉTHODOLOGIE DE LA DÉMARCHE QUALITÉ ; Chapitre 2 – LES ÉTAPES DE LA DÉMARCHE QUALITÉ ; Chapitre 3 – MÉTHODES, OUTILS, MOYENS ; Chapitre 4 – PRÉSENTATION DE L’ÉPREUVE E6… (6 chapitres, 118 pages). Un cours structuré et progressif, chapitre par chapitre, avec l'essentiel à retenir et des exercices d'entraînement corrigés. Pour qui ? Les étudiants en BTS, les alternants, les candidats libres et les personnes en reconversion qui préparent l'examen ; les enseignants et formateurs qui cherchent un support de cours prêt à l'emploi, structuré chapitre par chapitre. Contenu mis à jour à chaque évolution du référentiel. Depuis 25 ans, LALIB, maison d'édition du Groupe Adonis Éducation, accompagne les candidats vers leur diplôme : plus de 600 ouvrages de cours, conçus par un organisme de formation certifié Qualiopi et centre d'examen agréé. Dans la même collection : 12 autres ouvrages du BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), consacrés aux blocs de compétences 1, 2, 3 et 4.