L'opposition binaire — et sans issue féconde — de l'économique et du social a transformé la vie de l'entreprise en une sorte de tragi-comédie quotidienne où les ressources humaines sont souvent devenues inhumaines. Est-ce inéluctable ? Est-il possible de mettre en adéquation actes et convictions ?
À partir d'un détour romanesque, où se confrontent des personnages bien réels, les auteurs montrent le rôle prépondérant des RH pour exprimer la « voix du milieu », et établir ainsi des relations équilibrées entre les actionnaires et les employés, les clients et la Cité.