Une entreprise qui ne prend pas garde à ses finances peut rapidement basculer dans le rouge, s'exposer à une défaillance de paiement et s'engager ainsi dans une chasse coûteuse aux mauvais payeurs. Survient alors l'engrenage infernal de la relance des impayés jusqu'au recouvrement des créances. Cet ouvrage sur un sujet crucial propose des solutions concrètes et répond à toutes vos questions sur les impayés. On peut le voir comme un ouvrage en 3 dimensions, carGérard Eschenazi exerce simultanément trois métiers (juriste, formateur et journaliste) qui apportent chacun un éclairage complémentaire. L'auteur y détaille les différents types de relances : en face à face avec le client, téléphonique ou écrite. Des exemples, des conseils et des modèles de courriers illustrent chacun de ces cas. Ce nouveau titre répond à vos questions de façon simple, concrète et facile :