Manager efficacement les compétences de son personnel est l’une des clés de la réussite d’une entreprise ; les responsables des ressources humaines en son bien conscients. Mais encore faut-il savoir comment s’y prendre !
En effet, que se cache-t-il réellement derrière ce concept de « compétence » ? Comment élaborer et mettre en oeuvre un référentiel dans son entreprise ou dans un service, comme le recommande la norme ISO 9001, en vue d’atteindre l’amélioration continue des compétences ?
Dans cet ouvrage, c’est la méthodologie pour construire un référentiel de compétences que l’auteur présente, explique et commente. On y découvre un outil performant pour construire, auditer et corriger son management relationnel, ainsi que la façon de faire vivre dans toute entreprise, cette notion incontournable qu’est la compétence.
Alain Labruffe, docteur ès Lettres en économie et psychologie du travail, est chef de projet européen Leonardo da Vinci pour l’élaboration d’un référentiel de compétences.