Invitation à la prise de recul et à la réflexion, ce livre est – selon les termes de Jean-René Loubat – une « bombe salutaire » pour faire exploser les certitudes qui nous enferment et la gangue d'hypocrisies qui entoure les fonctionnements des établissements de santé. Il s'inscrit dans une révolution culturelle en cours et propose une alternative aux méthodes managériales d'un autre temps. En abordant un sujet aussi délicat que tabou, il rappelle les obligations des dirigeants et autres cadres sur leurs missions essentielles et invite à ce que le processus l'emporte sur les procédures.