Les études de cas constituent l'élément clé de la plupart des formations au management et à la gestion des entreprises. Cet ouvrage, pédagogique et méthodologique, présente la méthode de résolution d'un cas pratique dans les domaines de la stratégie, du management des organisations, du marketing et des RH. Il s'appuie sur la pratique des auteurs, enseignants en écoles de commerce et à l'université, ainsi que sur de nombreuses observations et entretiens.