Pratique et base sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui.

• Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante
• Elaborer et piloter un plan marketing
• Innover et créer de la valeur : sur les marques et pour les clients
• Intégrer le digital et le webmarketing
• Optimiser l'expérience client et construire une relation durable
• Exploiter les leviers opérationnels actuels
• Motiver, animer et valoriser les talents de son équipe

Configuration requise pour les compléments à télécharger :

• PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur.
• Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur.
• Avec le logiciel Adobe Reader (.pdf) et PowerPoint (.ppt).