Le contrôleur de gestion doit aujourd'hui piloter l'activité et la rentabilité de l'entreprise en ayant une approche globale, qui requiert des compétences techniques, mais aussi comportementales. Cette quatrième édition entièrement mise à jour met l'accent sur les nouveaux outils opérationnels et les meilleurs comportements qui permettent au contrôleur de gestion d'exceller. Construit sur un cas d'entreprise "fil rouge" et ponctué d'avis d'experts, l'ouvrage guide très concrètement le lecteur dans l'établissement d'un dialogue de gestion constructif avec la direction générale et les opérationnels.