Qu'est-ce que la bureautique ? Quelles sont, en grande, mini- et micro-informatiques, les récentes innovations technologiques et leurs modalités de diffusion ? Comment vont-elles transformer le monde des bureaux et la vie de ceux qui y travaillent ? Quel est le rôle joué par les stratégies des firmes d'informatique dans l'organisation du travail bureautisé ? Quels sont les effets sur le niveau de l'emploi ? Quelles réponses ont apporté, jusqu'ici, les syndicats ?