Que vous soyez dirigeant d'entreprise, cadre, commercial, vendeur, étudiant ou à la recherche d'un emploi, vous avez, ou vous aurez, affaire au marketing direct. Le marketing direct, ou vente directe, rassemble toutes les techniques de communication pour vendre sans intermédiaire. Et il connaît un succès considérable. Par la diversité de ses outils, le marketing direct a sécrété un vocabulaire spécifique qui exigeait un guide synthétique des mots techniques à connaître : mailing, phoning, coupon-réponse, cœur de cible, split-run, vente par réunions, etc. Ce guide rassemble les 179 mots-clés dilués dans les nombreux ouvrages consacrés au marketing direct. Il les explique, les commente, les illustre d'exemples concrets, faciles à consulter grâce au classement alphabétique.