Orienté principalement vers la conception d'applications multimédias pour les entreprises, ce livre traite les points suivants : les usagers du multimédia dans les entreprises et les avantages que l'entreprise peut attendre du multimédia, le multimédia pour la formation, les principes techniques du multimédia, le processus de production multimédia incluant des éléments de méthode de conception, ce chapitre aborde les principaux outils de développement ainsi que des recommandations pour le choix d'un outil, la conception de produits multimédias de qualité. L'approche est ici très pragmatique et tirée de l'expérience acquise depuis des années dans le développement et la diffusion de produits multimédias dans les entreprises.