Les sciences et les technologies de l'information utilisent des calculateurs qui nous aident à comprendre, communiquer et agir. L'un des problèmes de l'intelligence artificielle porte sur la manière dont on conserve un jugement critique lorsque les machines réalisent certaines tâches de manière autonome. Les agents intelligents détaille les concepts qui permettent à un opérateur de catégoriser et théoriser avec l'assistance d'une machine appelée agent rationnel. Les agents rationnels ont pour mission d'assister un agent intelligent dans son activité de résolution de problèmes. Leur rationalité est définie par les principes qui guident leur réaction aux évolutions de leur environnement. La progression des connaissances devient le résultat de dialogues menés avec leurs utilisateurs.