Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui, professionnellement ou par goût personnel, ont envie de découvrir la gestion de production et la qualité totale, trop souvent dissociées. Les professionnels, techniciens, agents de maîtrise, ingénieurs et cadres des entreprises, ainsi que les étudiants, y trouveront les bases complètes des connaissances, aujourd'hui indispensables, pour appréhender les difficultés de l'organisation de la production. L'analyse systémique, réalisée par Bruno Spitz, praticien en entreprise, a pour objectif d'aider le lecteur à acquérir le vocabulaire, les concepts et les méthodes les plus efficaces, dans un contexte industriel très concurrentiel, afin qu'il se dote d'une culture complète, que chacun devrait posséder pour être plus performant dans son environnement. Les caractéristiques de la production, formalisées et développées conjointement avec celles de la qualité totale, permettent, en démontrant la nécessité de leur mise en place au sein de nos systèmes industriels, de mettre en évidence quatre grandes mobilisations indispensables à notre compétitivité de demain : - optimiser l'utilisation des moyens, par la mise en œuvre des méthodes MRP, JAT, OPT, dont il est démontré qu'elles sont non seulement complémentaires, mais compatibles ; - mobiliser les énergies, en révisant nos structures opérationnelles, par le développement de la dimension horizontale de nos organisations ; - apprendre le travail en groupe, qui fédère la synergie et la mobilisation de tous, avec une méthode formalisée et une « caisse » de plus d'une vingtaine d'outils ; - et, enfin, se tourner vers la qualité totale.