Un livre qui vous apporte des réponses opérationnelles aux questions suivantes : Comment déclencher un climat de confiance ? Comment donner une fonction persuasive à la phase de découverte du client ? Comment mesurer la coloration émotionnelle de vos argumentaires ? Quelles cautions utiliser pour crédibiliser vos arguments ? Combien de fois répéter l’argument pour qu’il prenne toute sa puissance ? Comment accélérer la prise de décision client ?