Dans un style direct, vivant, dynamique, ce livre propose au lecteur une méthode efficace pour mieux se connaître afin d’améliorer les relations avec ceux qui l’entourent et gagner en efficacité. A travers des exemples, récits et cas réels, l’objectif est de rendre simple et concret ce qui paraît complexe et irrationnel : les relations humaines dans le domaine professionnel. Les mots «plaisir» et «travail» peuvent être associés : «on ne fait bien longtemps que ce que l’on aime». Le lecteur découvre son propre potentiel relationnel, comment transformer les oppositions en complémentarité et développer ainsi l’efficacité d’une équipe, d’une entreprise.