Issu du développement intégré des centres informatiques, des télécommunications et des terminaux fixes et mobiles, le cloud computing connaît aujourd’hui un déploiement rapide. Cette mutation s’accélère sous la pression des utilisateurs d’appareils mobiles et d’une politique de réduction des coûts des entreprises.

Sur le plan technique, il résulte d’un mouvement constant d’automatisation des processus de fonctionnement de l’informatique associé à la virtualisation et à un nombre croissant de services offerts (en particulier le traitement des « déluges de données »). Ces nouveaux services vont entraîner une profonde révolution des usages des technologies de l’information dans les entreprises et, par la suite, une modification du fonctionnement opérationnel des organisations.

Traitant à la fois des aspects techniques et managériaux fortement corrélés, Cloud computing permet aux décideurs de bien appréhender les enjeux auxquels ils vont être confrontés en termes de compétences, de profils de poste et de pratiques de travail lors du déploiement du cloud computing dans leurs organismes.