Les méthodes de réduction des coûts de production Six Sigma et lean-manufacturing s’adressent aux entreprises qui désirent améliorer leurs performances industrielles. Le traitement des données qui en résulte est réalisé par des spécialistes formés à l’utilisation de logiciels statistiques. Différents outils d’analyse sont utilisés pour interpréter ces résultats, notamment la maîtrise statistique des procédés (MSP) pour le suivi de la qualité en production. Cet ouvrage propose un approfondissement des thématiques essentielles de la méthode MSP en présentant des cas traités à partir du logiciel STATISTICA. De nombreux exemples d’application sont présentés : calculs de capabilité, interprétation graphique de ces calculs et des indicateurs de centrage, calculs des cartes de contrôles aux grandeurs mesurables et aux attributs, interprétation des dérives et stratégie de mise en place des cartes de contrôle.